お客様からいただくお問い合わせの中から、
よくあるご質問をピックアップしています。
サービスについて
初めてでも利用できますか?
もちろんご利用いただけます。初めての方にも分かりやすく、査定の流れや金額について丁寧にご説明いたします。ご不明な点があれば、スタッフまでお気軽にお声がけください。
査定だけでもお願いできますか?
査定のみでも大歓迎です。査定後に必ず売却しなければならないことはありませんので、ご安心ください。
査定や相談に費用はかかりますか?
一切かかりません。査定料・相談料などの費用はすべて無料です。
どのような場所で買取を行っていますか?
スーパー・百貨店などの商業施設内の特設会場で買取を行っています。開催場所や日程は、当ホームページや店頭告知にてご案内しております。
自宅へ来て査定することはありますか?
当社から訪問することは一切ありません。買取は、催事会場へのお持ち込みのみとなります。お客様からのご依頼がない限り、訪問や押し買いは行っておりませんのでご安心ください。
強引な買取や押しつこい営業はありませんか?
一切ございません。当社は催事会場への持ち込み買取のみを行っており、訪問買取やお声がけによる勧誘は実施しておりません。お客様のご意思を最優先に、無理なご提案や勧誘も行いません。
1点だけでも査定してもらえますか?
1点からでも喜んで査定いたします。「これだけで大丈夫かな?」という場合も、お気軽にお持ち込みください。
予約は必要ですか?
予約は不要です。開催時間内であれば、いつでもご来場いただけます。混雑時は順番にご案内いたします。
買取方法について
古いものや壊れているものでも買取できますか?
状態によって買取可能です。古いデザインのものや、多少のキズ・破損がある場合でも査定いたします。
査定額はどのように決まりますか?
市場相場や素材、状態などを総合的に判断して査定額を算出します。査定内容については、分かりやすくご説明いたします。
査定後にキャンセルできますか?
キャンセル可能です。査定額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいて問題ありません。
買取の際に必要なものは何ですか?
ご本人確認書類(運転免許証・保険証など)が必要です。法令に基づき、確認をお願いしております。
その場で支払いしてもらえますか?
その場で現金にてお支払いいたします。※高額の場合はお振込みとなる場合がございます。
買取できなかった品物の扱いはどうなりますか?
すべてお客様にお持ち帰りいただきます。施設様のごみ処理や保管スペースをお借りすることはありません。
その他
個人情報の取り扱いについて教えてください
お客様の個人情報は、古物営業法に基づき厳重に管理しております。詳しくは当社の個人情報保護方針をご覧ください。
催事中に紛失や混雑が発生することはありませんか?
周囲の営業の妨げにならないよう十分配慮しております。混雑時は整理を行い、通路をふさぐことがないよう運営いたします。
催事終了後の原状回復はきちんと行われますか?
必ず原状回復いたします。什器・備品の撤去、清掃まで責任をもって対応いたします。
高齢のお客様への対応は問題ありませんか?
丁寧で分かりやすい説明を徹底しております。即決を迫ることはせず、ご家族と相談する時間も尊重いたします。
催事を途中でやめることはありますか?
原則としてございません。やむを得ない事情がある場合は、速やかに施設様へご相談いたします。
催事後の報告やフィードバックはありますか?
必要に応じて、簡単なご報告を行うことも可能です。次回開催に向けた改善点なども共有いたします。
他の施設での実施はありますか?
多数のスーパー・百貨店での開催実績がございます。実績や開催事例についても、ご要望があればご紹介いたします。